গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

Labbaik Ruqyah Center রোগীর তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬

Labbaik Ruqyah Center ("আমরা") আপনার ব্যক্তিগত ও স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার ব্যাপারে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই নীতিমালা পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি এবং কেন।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি: • ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ফোন নম্বর, বয়স, ঠিকানা — অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিংয়ের জন্য • স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য: সমস্যার বিবরণ, সেবার ইতিহাস — সেবা প্রদানের জন্য • পোর্টাল তথ্য: লগইন ইতিহাস, অডিও শোনার রেকর্ড — সেবার মান উন্নয়নের জন্য • যোগাযোগের তথ্য: ফোন নম্বর ও WhatsApp — সেবা প্রদান ও ফলো-আপের জন্য

তথ্যের সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি: • সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত • স্বাস্থ্য তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না • কর্মীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়

তথ্য ব্যবহার

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়: • সেবা প্রদান ও সেবা পরিচালনা • অ্যাপয়েন্টমেন্ট রিমাইন্ডার পাঠানো • সেবার পরে ফলো-আপ • সেবার মান উন্নয়নের জন্য বেনামী পরিসংখ্যান তৈরি আমরা কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না।

আপনার অধিকার

আপনি নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন: • আপনার তথ্য দেখার অধিকার • তথ্য সংশোধনের অধিকার • তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার • সেবা শেষে আপনার ফাইল ডিলিট করার অনুরোধ উপরের যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

কুকি নীতি

আমরা লগইন সেশন বজায় রাখতে httpOnly cookie ব্যবহার করি। এই কুকি তৃতীয় পক্ষকে ট্র্যাক করতে ব্যবহার হয় না। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন কুকি মুছে যায়।

তৃতীয় পক্ষের পরিমাপ ও বিশ্লেষণ

আমাদের ওয়েবসাইট কেমন চলছে তা বোঝার জন্য আমরা কিছু বাইরের পরিমাপ সেবা ব্যবহার করি। এগুলো জানায় কতজন সাইটে এসেছেন, কোন লেখা বেশি পড়া হয়েছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে।

  • গুগল অ্যানালিটিক্স — দর্শকসংখ্যা ও কোন পাতা কতবার দেখা হয়েছে
  • মাইক্রোসফট ক্লারিটি — পাতায় কোথায় ক্লিক হচ্ছে, কোথায় আটকে যাচ্ছেন
  • ফেসবুক (মেটা) পিক্সেল — আমাদের বিজ্ঞাপন কার্যকর হচ্ছে কিনা

আপনার স্বাস্থ্য-সংক্রান্ত তথ্য এদের কাছে যায় না

  • • এই সেবাগুলো শুধু পাবলিক ওয়েবসাইটে চলে — রোগীর পোর্টাল, অ্যাপ বা আমাদের ভেতরের সিস্টেমে নয়
  • • আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, সমস্যার বিবরণ বা চিকিৎসার কোনো তথ্য কখনোই এদের কাছে পাঠানো হয় না
  • • অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিলে শুধু “একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট হয়েছে” — এইটুকুই যায়, কে নিয়েছেন বা কী সমস্যার জন্য নিয়েছেন তা নয়

চাইলে এই পরিমাপ বন্ধ করতে পারেন — ব্রাউজারের বিজ্ঞাপন-প্রতিরোধক (অ্যাডব্লকার) বা “Do Not Track” সেটিং ব্যবহার করলে এগুলো আর চলবে না, তাতে ওয়েবসাইটের কোনো সেবা ব্যাহত হবে না।

প্রশ্ন আছে?

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন:

01616-102098

House 14, Road 10, Block E, Pallabi, Mirpur-12, Dhaka